Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso do aplicativo Elo Chat, que possibilita a integração de plataformas externas para envio e recebimento de mensagens pelo Direct do Facebook e Instagram, através das APIs oficiais da Meta.

Ao utilizar o Elo Chat, você concorda com estes Termos e se compromete a respeitar as condições aqui estabelecidas.

2. Uso do Serviço

• O Elo Chat é destinado a empresas e profissionais que desejam integrar suas plataformas externas de comunicação com o Direct do Instagram e Messenger.
• O usuário deve possuir contas válidas no Facebook e/ou Instagram, devidamente vinculadas às permissões concedidas via Meta for Developers.
• É proibido utilizar o Elo Chat para fins ilegais, envio de spam, práticas abusivas, conteúdo impróprio ou qualquer atividade que viole as Políticas da Meta.

3. Cadastro e Autenticação

• Para utilizar o serviço, o usuário deve autorizar o acesso do Elo Chat às suas contas do Facebook/Instagram por meio do processo de autenticação oficial da Meta.
• O usuário é responsável por manter seguras suas credenciais de acesso às plataformas vinculadas.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar o Elo Chat em conformidade com a legislação vigente e com as diretrizes da Meta.
• Garantir que as mensagens enviadas respeitam a privacidade e os direitos de terceiros.
• Não utilizar o serviço para práticas ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar a reputação do Elo Chat, da Meta ou de outros usuários.

5. Limitações de Responsabilidade

• O Elo Chat atua apenas como intermediador técnico entre plataformas externas e a API da Meta.
• Não nos responsabilizamos por falhas nas plataformas externas, na API da Meta ou por indisponibilidades que fujam ao nosso controle.
• O Elo Chat não é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas ou recebidas pelos usuários.

6. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes descritas na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o serviço, o usuário concorda com a coleta e uso de informações conforme estabelecido naquele documento.

7. Alterações e Atualizações

O Elo Chat pode modificar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários antes de entrarem em vigor.

8. Encerramento do Serviço

• O usuário pode encerrar o uso do Elo Chat a qualquer momento, revogando as permissões concedidas pelo painel do Facebook/Instagram.
• O Elo Chat reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou as políticas da Meta.